Nach 17 Beschwerden wird die Pflegeeinrichtung in Iowa wegen Nagetieren, Vernachlässigung und illegalem Drogenkonsum angezeigt

Das Ivy at Davenport ist ein Pflegeheim in Scott County, das kürzlich wegen „schrecklicher“ Personalbesetzung, mangelnder Bettwäsche, Nagetierbefall und illegalem Drogenkonsum angeklagt wurde. (Foto über Google Earth)

Ein Pflegeheim im Osten von Iowa wurde vom Staat wegen Medikamentenfehlern, „schrecklicher“ Personalbesetzung, mangelnder Bettwäsche, überfüllten Mülltonnen, unhygienischen Küchen, Nagetierbefall und illegalem Drogenkonsum in der Einrichtung angezeigt.

Das Ivy at Davenport im Scott County ist eine Einrichtung mit 75 Betten, die sich selbst als „erstklassiges Gesundheitszentrum“ bewirbt und „gut ausgestattete, halbprivate Zimmer, kostenloses Kabel und WLAN, Gourmetgerichte und Snacks“ bietet , Housekeeping und mehr.

Als staatliche Inspektoren das Pflegeheim im April besuchten, hatten die Aufsichtsbehörden bereits einen Rückstand von 17 nicht untersuchten Beschwerden gegen das Heim zusammengestellt. Diese Beschwerden reichten neun Monate zurück, bis zum Juli letzten Jahres.

Zwölf der 17 Beschwerden gegen das Heim wurden begründet, der Staat erstellte einen 172-seitigen Bericht über Verstöße gegen Vorschriften und die Einrichtung wurde wegen 31 Verstößen auf Landes- und Bundesebene angeführt.

Der Staat verhängte Geldstrafen in Höhe von 12.750 US-Dollar wegen Misshandlung der Bewohner, mangelnder Sicherheit und fehlender erforderlicher Pflegedienste für die Bewohner, setzte sie dann aber aus. Die staatlichen Bußgelder wurden ausgesetzt, damit die Centers for Medicare and Medicaid Services entscheiden können, ob bundesstaatliche Bußgelder verhängt werden.

Die Verwalterin des Heims, Michelle Lindeman, war am Mittwoch für eine Stellungnahme nicht zu erreichen.

Zu den Problemen, die staatliche Inspektoren bei ihrer letzten Inspektion von The Ivy in Davenport gemeldet haben, gehören:

Personal: Eine ausgebildete Krankenschwester sagte den Inspektoren, dass der Personalbestand im Heim „absolut schrecklich“ sei und dass sie nicht in Worte fassen könne, wie schlimm es sei. Sie und andere gaben an, dass das Personal keine Zeit hatte, auf die Bedürfnisse der Bewohner einzugehen.

Geruch, Müll: Das Haus habe es versäumt, die Böden sauber zu halten, den Müll zu entleeren (und die Ausstattung der Bewohner nicht zu reinigen), sagten die Inspektoren. Den Kontrolleuren fielen „Bereiche mit starkem Geruch nach Urin, Körpergeruch und Müll“ auf. Der Administrator teilte den Inspektoren mit, dass die Gerüche jetzt besser seien als zu Beginn ihrer Tätigkeit in der Pflegeeinrichtung. Die Kontrolleure entdeckten außerdem Essenskrümel, Flüssigkeiten, einen Krankenhauskittel, Papierfetzen, Müll und zerdrückte Rosinen auf dem Boden.

Konsum illegaler Drogen: Das Heim habe es versäumt, gegen den illegalen Drogenkonsum von zwei der 69 Bewohner des Heims vorzugehen, sagten Inspektoren. Ein Mitarbeiter teilte den Inspektoren mit, dass das Personal mindestens einmal am Tag eine Bewohnerin beim Konsum von Marihuana erwischen würde. Inspektoren berichteten, dass einer der Verwandten der Bewohnerin sagte, die Frau „konnte im Pflegeheim Medikamente kaufen“. Berichten zufolge erhielt die Frau einmal ein Pflaster, mit dem sie das Medikament Fentanyl durch die Haut verabreichen konnte. Die Frau kaute das Pflaster, reagierte nicht mehr und musste in die Notaufnahme gebracht werden. Die Bewohnerin selbst berichtete, „sie könne im Heim Medikamente kaufen“, sagten die Inspektoren und stellten fest, dass andere in der Pflegeeinrichtung glaubten, die Medikamente seien von den Verwandten der Frau ins Heim gebracht worden.

Keine Bettwäsche: Außerdem versäumte das Heim, sieben von 26 Bewohnern, deren Fälle überprüft wurden, Bettlaken oder Kissenbezüge zur Verfügung zu stellen. Die Inspektoren beobachteten die Bewohner, die in Betten ohne Laken lagen, und erfuhren vom Personal, dass es im Heim „sehr knapp“ an Bettwäsche mangele. Ein Bewohner lebte seit mehr als zwei Monaten ohne Nachttisch in der Einrichtung. Dadurch wurde das Essen des Bewohners direkt auf den Boden gelegt.

Unhygienische Küchen: Das Heim wurde wegen mangelnder Bereitstellung von Lebensmitteln bei sicherer Temperatur und mangelnder hygienischer Zubereitung der Speisen für die Bewohner angezeigt. Dabei wurden zahlreiche Probleme im Zusammenhang mit mangelnder Sauberkeit in der Küche festgestellt. Ein Inspektor beobachtete einen fünf Pfund schweren Beutel mit geriebenem Cheddar-Käse, der offen auf einer Theke lag und dessen Inhalt schmolz. Der Boden sei schmutzig, sagte der Inspektor, und sei mit einem Einweghandschuh und einem Stück Brot übersät. Als der Diätmanager den Koch nach dem Käse fragte, antwortete der Koch mit einer Obszönität. Der Müll lief über den Boden einer Küchenzeile, und Insekten flogen um die Mülltonne herum. Ein Arbeiter berichtete, er habe eine Maus über den Boden rennen sehen, und eine ausgebildete Krankenpflegerin sagte, kürzlich seien Nagetiere „auf den Fluren und in den Zimmern der Bewohner“ gesehen worden.

Zweistündige Wartezeiten: Anwohner berichteten von langen Verzögerungen bei der Beantwortung von Anrufen, wobei die Antworten bis zu zwei Stunden dauerten, während die Bewohner im Urin saßen. Angeblich telefonierten die Helfer im Haushalt bei der Arbeit und benutzten Ohrhörer, die den Ton von Ruflichtern oder Alarmen blockieren konnten. Während die Inspektoren zusahen, wartete eine Bewohnerin eine Stunde und 48 Minuten darauf, dass ihre Unterwäsche gewechselt wurde. „Ich schalte mein Ruflicht ein, sie kommen immer wieder herein, um es auszuschalten und helfen mir nicht, und ich muss mein Ruflicht immer wieder einschalten“, sagte die Frau den Inspektoren.

Misshandlungen: Die Einrichtung versäumte es, drei Vorwürfe körperlicher Misshandlung zu untersuchen oder den Staat darüber zu informieren. In einem solchen Fall hatte eine Bewohnerin ihren Rollstuhl gegen eine 92-jährige Mitbewohnerin gerammt und diese dann geschlagen.

Gefährdete Bewohner: Ein Bewohner der Einrichtung irrte davon und wurde 30 bis 60 Minuten später ein paar Blocks vom Haus entfernt gefunden. Einem anderen Bewohner wurden sieben Medikamente verabreicht, die für eine andere Person bestimmt waren. Im Speisesaal wurde festgestellt, dass er nicht reagierte, und er wurde zur Untersuchung und Behandlung in eine Notaufnahme gebracht.

Körperpflege: Den Bewohnern wurde beim Duschen, Baden oder bei der Körperpflege nicht ausreichend geholfen. Ein „zerzauster“ Bewohner berichtete, dass „sein letztes Bad vor zwei oder drei Monaten stattgefunden habe“, berichteten die Inspektoren.

Es ist nicht klar, warum der Staat die Beschwerden nicht schneller untersuchen konnte, da The Ivy in Davenport in der Vergangenheit schwere Verstöße begangen hat. Das Iowa Department of Inspections and Appeals, das die Pflegeheime in Iowa beaufsichtigt, sagte, es arbeite „fleißig daran, die Bedenken der Iowaner in Gesundheitseinrichtungen zeitnah zu berücksichtigen“.

Im Februar 2022 wurden ihm 39 Verstöße auf Landes- und Bundesebene vorgeworfen, als Inspektoren 20 separate Beschwerden gegen das Heim überprüften. Damals behauptete der Staat, ein Mitarbeiter habe eine Bewohnerin „gequält“, indem er ihre Puppe genommen, sie damit verspottet und dann eine Videoaufzeichnung ihrer Handlungen in den sozialen Medien gepostet habe.

In den letzten drei Jahren verhängte CMS elf Mal Geldstrafen gegen die Eigentümer der Anlage. Diese Geldstrafen belaufen sich auf insgesamt 358.866 US-Dollar. Auf der Fünf-Sterne-Skala von CMS erhält The Ivy at Davenport eine Gesamtbewertung von einem Stern von CMS.

Das Heim wird von Ivy Healthcare aus Surfside, Florida, verwaltet. Der Präsident und CEO des Unternehmens, Ryan Coane, sagte letztes Jahr gegenüber Capital Dispatch, dass die „oberste Priorität seines Unternehmens die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Bewohner“ sei. Er sagte, die Mitarbeiter der Einrichtung in Davenport seien „und die Liebe, die sie jedem Bewohner des Zentrums entgegenbringen, unübertrefflich.“

Den neuesten Daten der DIA zufolge gab es Ende April 59 nicht untersuchte Beschwerden gegen Pflegeheime, die 30 bis 90 Tage alt waren. Weitere 48 Beschwerden waren 91 Tage alt oder älter.

Diese Zahlen stellen einen starken Rückgang gegenüber Juni 2022 dar, als 410 Beschwerden anhängig waren, die mindestens 30 Tage alt waren.

DIA-Sprecherin Stefanie Bond sagte, die hohe Zahl nicht untersuchter Beschwerden im Jahr 2022 sei auf die COVID-19-Pandemie zurückzuführen, die im März 2020 ausbrach. Sie sagte, nachdem die Federal Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS) Inspektionen in Pflegeheimen ausgesetzt hatten, hieß es entwickelte einen COVID-19-Prozess zur „fokussierten Infektionskontrolle“, der staatliche Behörden wie das DIA anwies, ihre Inspektionen ausschließlich auf die Infektionsprävention zu konzentrieren.

Infolgedessen, so Bond, seien die Untersuchungen von Beschwerden vorübergehend auf Fälle beschränkt worden, die Infektionsprobleme und den Vorwurf einer unmittelbaren Gefährdung der Gesundheit und Sicherheit der Bewohner betrafen. Dies wiederum habe zu einem wachsenden landesweiten Rückstand an nicht untersuchten Beschwerden und den Inspektionen geführt, die zur Rezertifizierung von Pflegeeinrichtungen erforderlich seien, sagte sie.

von Clark Kauffman, Iowa Capital Dispatch 24. Mai 2023

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Der stellvertretende Redakteur Clark Kauffman hat in den letzten 30 Jahren sowohl als investigativer Reporter als auch als Leitartikelautor für zwei der größten Zeitungen Iowas gearbeitet, das Des Moines Register und die Quad-City Times. Er hat zahlreiche staatliche und nationale Auszeichnungen für seine Berichterstattung und sein redaktionelles Schreiben gewonnen.